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深圳企业礼仪培训 - 国际职业模特协会 - 国际商务礼仪课程

授课机构:国际职业模特协会 - 深圳分教署

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针对企业、单位提供专业商务礼仪指导方案,指导企业成员如何与商务伙伴有效沟通并赢得尊重,在国际商务场合表现大方得体,培养尴尬局面的应对及意识,提升职业素养。

 

课程大纲: 

 

课程一:国际商务礼仪 - 以建立相互关系为目标  

1.印象管理—管理好要传递给对方的印象 

2.在国际商务交往中留下美好的*印象 

3.商务活动中的语言管理---话到口边需三思 

4.商务活动中的语速语调语气音量管理----反映一个人的文明程度   

5.商务活动中的肢体语言管理---无声胜有声 

6.商务活动中的眼神管理---眼神折射了你的内心世界 

7.商务活动中的表情管理---微笑是世界共通语  

      

课程二:国际商务礼仪 - 商务礼仪决定商业关系 

1.见面礼仪(握手,称呼,问候,介绍,交换名片)

①掌握国际交往中礼仪的空间距离 

②问候礼仪---一声问候传递内心的声音 

③握手礼仪

④称谓礼仪---不同的文化不同的称呼 

⑤自我介绍礼仪―大方,充满自信 

⑥介绍他人礼仪-要懂得先介绍谁 

⑦名片交换礼仪--既是一个微型简历,又是人际交往中的友好纽带

2.接待礼仪 

①迎来送往的细节--细节决定成败 

②会议礼仪 

 参会者礼仪---守时,安静 

 主持人礼仪---照顾全局 

 发言者礼仪---简短扼要 

 鼓掌礼仪---与气氛相协调 

 会议室内的接待礼仪--敬奉饮品礼仪 

③送客礼仪---留有回味 

④商务宴请礼仪—了解东西方差异 

 慎重安排时间、地点、菜单(不以昂贵为首要标准) 

 西餐礼仪---不触犯对方的感觉 

 饮酒礼仪---不劝酒 

 点菜礼仪 

 入座及退席礼仪 

 进餐中沟通礼仪 

 结账礼仪 

⑤商务送礼礼仪—不以昂贵为标准 

⑥祝酒礼仪---适当的幽默  

3.商务会议服饰礼仪――服饰写满社会符号  

①高端商务会议对服饰的要求  

 高端商务会议男士服饰礼仪 

着装要点 

穿西装的七原则 

 端商务会议女士着装礼仪 

着装要点 

②普通商务会议对服饰的要求 

 普通商务会议男士着装礼仪 

 普通商务会议女士着装礼仪 

③细节体现品味 

 饰物的佩戴要领  

 皮鞋、袜子也不可忽视 

 

课程三:职场礼仪 - 职场礼仪体现企业文化 

1.礼仪问候的重要性—一声问候营造职场和谐氛围 

2.职业状态与服饰—T.P.O原则 

3.工作h;开头语左右企业形象 

①n lang="EN-US">

②工作n lang="EN-US">- 通话中的细节 

③留意事项 

4.商务电子邮件使用礼仪--一事一议 

5.同事间相处礼仪—同频共振原理 

6.团队合作礼仪—对事不对人 

7.其它细节 

①犯错时的礼仪—没有借口 

②乘坐电梯的礼仪 

③自己的方案被否定时的礼仪 

④工作午餐礼仪—不触犯别人的感觉 

⑤请求别人帮助的礼仪—真诚 

⑥帮助别人后的礼仪—不求回报 

⑦代接时转告 

⑧使用洗手间的礼仪—洗手间无情地划分着人的教养等级

 

课程四:商务形体语言 - 为印象加分

1、基本姿态练习         

2、基本素质训练            

3、基本形态控制练习

4、走姿训练              

5、坐姿训练                

6、蹲姿及手势训练        

7、服务肢体语言的表达及运用

 

课程五:意识唤醒――自信心和职业修养的重要性

1、自信心培养            

2、职场塑造               

3、职业修养              

4、交谈用语  

 

导师简介

具高级礼仪(礼宾)师资格

具高级礼仪培训师资格

具国际认证协会礼仪师导师资格

 

导师专长领域 
   
礼仪在生活、工作中的应用、国际商务礼仪、魅力女性修炼、社交礼仪、心灵成长。 

 

导师授课方法: 

讲授,案例分析,小组讨论,大组分享,情景模拟、演练等

 

导师授课特点: 
从宏观到微观,礼仪观点与礼仪细节相结合。 
有震撼的力量,触动学员心灵,激发学员学习热情。 
打开学员心扉,提高学员举一反三的学习能力。 
内容生动,更多国际案例和新颖观点引人入胜。 
不停留在形式上的礼仪,与理念、意识、企业文化相结合。


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